Groepswerk in Pensioen-Netwerk.nl

Pensioen-Netwerk.nl, is je eigen ‘social network’, en hopelijk wint het snel aan populariteit. In dit stuk licht ik de bruikbaarheid van Pensioen-Netwerk.nl toe voor groepswerk, en maak ik een vergelijking met algemenere SURFgroepen.

Wat is Pensioen-Netwerk.nl?

De meeste Nederlanders hebben al wel kennisgemaakt met ‘social networking sites’ als Hyves, of het Amerikaanse Facebook. Kenmerkend aan al die sites is dat je er met je vrienden en bekenden dingen uitwisselt, en elkaar in vriendenlijstjes hebt staan. Je sociale relaties zijn daarbij de kapstok waaraan informatie (in de vorm van blogpostings, foto’s , filmpjes of andere documenten) wordt opgehangen. Via je vrienden vind je informatie, en via informatie vind je vrienden. Linkedin kan je eigenlijk niet in dit rijtje noemen omdat het zich meer onderscheid in het uitwisselen van ‘zakelijke’ contacten.

Pensioen-Netwerk.nl doet eigenlijk hetzelfde en combineert het uitwisselen tussen vrienden en zakelijke contacten, maar met een belangrijk verschil: het is gericht op een ‘niche’ van junior en senior specialisten in de pensioenbranche. Dat wil zeggen, een site met dezelfde functionaliteit als je gewend bent elders, maar dan geheel gericht op werkzaamheden in de pensioenbranche. Dit is de reden dat de site niet voor iedereen zichtbaar is. Eenmaal ingelogd kun je weer aparte groepjes aanmaken die je als groepswerkruimte kunt gebruiken. Voor bijvoorbeeld Delta LLoyd hebben zo’n groep aangemaakt. Het aanmaken van zo’n groep kost slechts enkele minuten. Je bent volledig vrij in het aanmaken van groepen.

Je kunt als individu onderdeel zijn, of beheerder, van meerdere groepen. Net zoals je in je werk onderdeel bent van meerdere kringetjes en contexten. In je eigen browser kun je makkelijk van de ene groep naar de andere wisselen.

Een vergelijking tussen Pensioen-Netwerk.nl en de algemene SURFgroepen

Als je inlogt op een Pensioen-Netwerk.nl of een SURF-groep zijn er opvallende verschillen. Bij een SURFgroep is orde en structureren van informatie een leidend principe, bij Pensioen-Netwerk.nl zijn  deelnemende mensen, specialiteit en de actualiteit de gehanteerde orde. Pensioen-Netwerk.nl valt daarmee in de categorie Web2.0. Je zou kunnen zeggen dat Pensioen-Netwerk.nl en SURFgroepen een andere gebruiksmetafoor hanteren. Pensioen-Netwerk.nl heeft meer weg van een markt, een ontmoetingsplaats waar de pensioenspecialist zich laat horen en zijn materiaal in de vorm van tools, teksten, foto’s en video’s aanbiedt, en op andere specialisten reageert. SURFgroepen zijn meer een magazijn waar lijstjes, documenten en beeldmateriaal liggen opgeslagen.

Wil je als pensioenspecialist je een on-line plek gebruiken als een echte werkplek waar je met hetzelfde vak bezig bent tussen de face to face ontmoetingen door, voelt de metafoor van Pensioen-Netwerk.nl natuurlijker aan.

De verwachtingen van Pensioen-Netwerk.nl

Uit ervaringen in de US met specialistische netwerken door bijvoorbeeld projectgroepen die elkaar ook regelmatig face to face met elkaar werkten, gebruikten een specialistische netwerk, zoals pensioen-netwerk, als ontmoetingsplaats. Uit de ervaringen springen er enkele punten direct in het oog.

Eén van die punten is dat we in het werken met software en/of websites in de loop der tijd erg gewend zijn aan de ‘magazijn’-metafoor zoals die in SURFgroepen zichtbaar is. Dat betekent dat niet iedereen even makkelijk meteen met Pensioen-Netwerk.nl aan de slag kan gaan. De interactie/markt-metafoor, eigen aan Web 2.0, vergt gewenning. Omdat het terugvinden van materiaal (via mensen en tags, en via actualiteit) anders werkt dan voorheen gewend (via hiërarchische lijstjes), evenals het plaatsen van materiaal (middenin je conversatie, daar waar het materiaal besproken wordt). De structuur van de site schrijft weinig gedrag voor als het enige juiste, en dat kan maken dat je je verloren voelt. We zijn nu eenmaal gewend dat veel software ons precies vertelt wat wel en niet mag.

Het is dus nodig als groep aandacht te besteden aan hoe je met Pensioen-Netwerk.nl kunt werken. Op individueel niveau, hoe je de site moet bedienen etc, maar ook op groepsniveau. Omdat de techniek geen gedragsregels voorschrijft, moet je als groep aandacht besteden aan het maken van afspraken rondom werkprocessen. Wanneer zet je tekst als bestand on-line, wanneer maak je er alleen een blogposting, of forum-item van? Waar zet je foto’s neer? Waar laat je je reactie op een tekst van een collega? Als groep moet je met elkaar definiëren wat geaccepteerd of zelfs verplicht gedrag is (zoals elke dag even kijken wat er in de site is gewijzigd, en het niet meer versturen van e-mail over informatie die eigenlijk in de Pensioen-Netwerk.nl hoort te staan etc.)

Het tot stand komen van dergelijke werkafspraken kan tijdrovend zijn. Bovendien moet de groep periodiek kijken of die werkafspraken nog wel effectief zijn.

Overigens is dat voor bijvoorbeeld een SURFgroep evenzeer nuttig en nodig, maar je komt er makkelijker mee weg als je het niet doet.

Uit de ervaringen blijkt men moeite heeft met het feit dat je zelf zo zichtbaar wordt op een soortgelijke site als Pensioen-Netwerk.nl. Bij elke bijdrage staat een foto van het betreffende groepslid, men kan je profiel bekijken en je ziet of iemand on-line is op het moment of niet. Zo kunnen kan het voorkomen dat een lid bijvoorbeeld liever geen foto in zijn profiel wilde opnemen. Na verloop van tijd als de activiteiten toenemen en het aantal leden stijgt heeft men er steeds minder moeite mee en ervaart men steeds meer de voordelen het open en bloot delen van activiteiten.  

Met Pensioen-Netwerk.nl wordt een brug gelegd tussen twee werelden. Eigenlijk heb je dus beide metaforen, die van de markt, en die van het magazijn, ter beschikking. Web2.0 maakt dit mogelijk door bijvoorbeeld de vele widgets In een Blog zal ik meer vertellen over het gebruik van Widgets en de mogelijkheden van Web2.0.

Het magazijn-metafoor zoals bij SURFgroepen wordt ook wel eens gemist. Een specialistische netwerk als Pensioen-Netwerk.nl werkt in beginsel zeer goed voor interactie, en het samen tot stand brengen van bijvoorbeeld documenten. Maar als je een historie aan documenten begint op te bouwen is een meer hiërarchisch lijstje nou eenmaal best handig. Over de mogelijkheden van andere Surf-groepen (bijv Wordpress, Google, Yahoo, Netvibes, Youtube) kan inpassen in Pensioen-netwerk.nl zal ik je via de Blogs op de hoogte houden. Heb je zelf nieuwe Web2.0 widgets ontdekt laat het me dan weten!

Probeer, ervaar en kies zelf

De beste manier om vast te stellen of een Pensioen-Netwerk.nl-groep iets is voor jezelf, is natuurlijk om het zelf eens uit te proberen. Zaak is wel om dan rekening te houden met de bovengenoemde punten. Zodat je niet verrast wordt door het verschil in uitgangspunten, en bewust invulling geeft aan de noodzaak van individuele training om aan dat verschil te wennen en aan het maken van groepsafspraken over werkwijzen.